Domande frequenti

Cliccate su Accedi in alto a destra: arrivate al portale, dove potete entrare con SPID, CIE o compilando il modulo di registrazione. Potete registrarvi anche come privati, senza partita IVA.

Sono tre: creazione dell’utente, inserimento dell’azienda e inserimento delle autorizzazioni o licenze, con tipologia e sottotipologia.

Il codice fiscale, una password di almeno 8 caratteri con almeno una maiuscola, una minuscola, un numero e un carattere speciale (ad esempio ! ? @ . #) e un indirizzo email che consultate spesso. Evitate la PEC e, se possibile, l’email del commercialista.

Sì a entrambe. Vi consigliamo di inserire tutte le licenze in vostro possesso.

Nella schermata di accesso cliccate su Hai perso la password? Clicca qui. Riceverete un’email con il link per impostarne una nuova.

Controllate la cartella dello spam. Usate un indirizzo che consultate spesso, non la PEC.

Controllate di aver inserito i dati dell’azienda e le autorizzazioni al commercio su area pubblica con tipologia e sottotipologia: senza questi dati la registrazione non è completa e non è possibile iscriversi.

Verificate di essere entrati nel Comune giusto: lo vedete nella barra dell’indirizzo. In alternativa uscite e rientrate: cliccate sull’icona dell’utente in alto a destra, accanto al nome dell’azienda, e scegliete Logout.

In qualsiasi momento, selezionando il Comune e aprendo Visualizza le mie iscrizioni. Lo stato può essere Approvata oppure In attesa: in attesa significa che la domanda è stata presentata correttamente, ma l’ufficio non l’ha ancora verificata.

I documenti vanno caricati in PDF. Se il file è troppo pesante il caricamento non riesce: riducetene le dimensioni e riprovate.

No, è possibile allegare un solo file per ogni documento richiesto. Unite le pagine in un unico PDF: ad esempio una visura camerale di 4 pagine va caricata come un solo file.

Aprite Visualizza le mie iscrizioni: trovate i punti attribuiti dal Comune. Se non compare ancora nessun dato, attendete la chiusura delle iscrizioni: gli uffici possono aggiornare i punti prima di stilare la graduatoria.

Verificate di aver allegato alla domanda la documentazione del subentro e rivolgetevi direttamente all’ufficio del Comune.

Sì, a graduatoria approvata: aprite Visualizza le mie iscrizioni e cliccate sul pulsante blu in basso a destra.

Aggiornate la pagina: da computer premete F5, così la procedura carica lo stato aggiornato.

Il pagamento avviene con pagoPA: online, oppure stampando il bollettino o salvandolo sullo smartphone e pagandolo con CBILL, in ricevitoria, in tabaccheria o presso gli altri prestatori di servizi di pagamento.

Verificate che l’email con il bollettino non sia finita nella cartella dello spam.

Controllate la data di scadenza riportata sul bollettino: dopo quella data non è più pagabile e va ristampato.

Verificate che sistema operativo e browser siano aggiornati. Vi consigliamo di usare Chrome.

Aggiornate il browser del telefono e riprovate. Se il problema continua, contattate l’assistenza indicando modello del telefono e browser utilizzato.